سياسة الخصوصية

تعرف على كيفية جمع المصرية العالمية للسياحة للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند طلب عروض الأسعار أو الحجز أو استخدام خدمات السفر والتأشيرات والرحلات.

سياسة الخصوصية الخاصة بـ المصرية العالمية للسياحة

آخر تحديث: [يونية 2026]

تحترم المصرية العالمية للسياحة خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بشكل مسؤول.

توضح هذه السياسة البيانات التي قد تجمعها المصرية العالمية للسياحة ، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها أو مشاركتها، والخيارات المتاحة لك.


1. البيانات التي قد نجمعها

قد تجمع المصرية العالمية للسياحة البيانات التالية عند التواصل معنا أو طلب عرض سعر أو الحجز أو استخدام الموقع:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • رقم واتساب
  • البريد الإلكتروني
  • الجنسية
  • تاريخ الميلاد
  • بيانات جواز السفر عند الحاجة لخدمات السفر
  • بيانات الهوية الوطنية عند وجود متطلب قانوني
  • تفضيلات السفر
  • الوجهة والبرنامج المختار
  • بيانات جهة اتصال للطوارئ
  • مستندات متعلقة بالتأشيرات عند الحاجة
  • بيانات تأكيد السداد
  • بيانات استخدام الموقع مثل عنوان IP والمتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط

لا نطلب إلا البيانات اللازمة بصورة معقولة لتقديم خدمات السفر والحجز والدعم والمساعدة في إجراءات التأشيرات والتواصل والالتزام القانوني.

2. كيفية استخدام البيانات

قد تستخدم المصرية العالمية للسياحة بياناتك من أجل:

  • الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار
  • معالجة الحجوزات والمدفوعات
  • إصدار الفواتير وتأكيدات الحجز
  • ترتيب الطيران والفنادق والانتقالات والبرامج السياحية
  • المساعدة في إجراءات التأشيرة أو مستندات السفر عند الحاجة
  • إرسال تحديثات الرحلة والتعليمات والتذكيرات
  • تقديم الدعم وخدمة العملاء
  • منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
  • الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والسياحية والهجرة والبنوك
  • تحسين الموقع والخدمات
  • إرسال العروض التسويقية عند وجود موافقة أو سند قانوني مناسب

3. مشاركة البيانات مع الشركاء

قد تشارك المصرية العالمية للسياحة البيانات الضرورية مع جهات موثوقة لتقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الطيران
  • الفنادق ومقدمي الإقامة
  • شركات النقل
  • مقدمي خدمات التأشيرات
  • شركات التأمين
  • البنوك ومقدمي خدمات الدفع
  • منظمي الرحلات
  • الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني
  • مقدمي الاستضافة والتقنيات والبريد الإلكتروني والرسائل وخدمة العملاء

تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزام القانوني.

4. نقل البيانات خارج مصر

قد تتطلب خدمات السفر نقل بعض البيانات إلى دول خارج مصر، مثل دول الوجهة أو شركات الطيران أو الفنادق أو السفارات أو مراكز التأشيرات أو أنظمة الحجز الدولية.

بطلبك لخدمات سفر دولية، فإنك تدرك أن البيانات اللازمة قد تُنقل إلى تلك الجهات لإتمام الحجز أو ترتيبات السفر.

5. بيانات الجواز والتأشيرة

تعد بيانات الجواز والتأشيرة من بيانات السفر الحساسة.

تستخدم المصرية العالمية للسياحة هذه البيانات لأغراض مشروعة مرتبطة بالسفر، مثل الحجوزات والتأشيرات والطيران والفنادق ومتطلبات الهجرة أو الالتزامات القانونية.

يجب إرسال صور الجوازات فقط من خلال قنوات المصرية العالمية للسياحة الرسمية والمعتمدة.

6. بيانات الدفع

لا تتعمد المصرية العالمية للسياحة الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع كاملة، إلا إذا تطلب ذلك مزود دفع معتمد.

قد تتم المدفوعات من خلال البنوك أو نقاط البيع أو بوابات الدفع أو الجهات التمويلية المعتمدة، وقد تطبق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تشغيل وظائف الموقع
  • فهم حركة الزيارات
  • تحسين تجربة المستخدم
  • حفظ اللغة أو تفضيلات الجلسة
  • قياس أداء الحملات
  • حماية النماذج ومنع الاحتيال

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل عند تعطيلها.

8. الرسائل التسويقية

قد ترسل المصرية العالمية للسياحة عروضًا أو نشرات أو تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو واتساب أو وسائل مشابهة عند السماح بذلك.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل مع المصرية العالمية للسياحة أو استخدام رابط إلغاء الاشتراك عند توفره.

قد تستمر الرسائل التشغيلية المتعلقة بحجز قائم إذا كانت ضرورية لتنفيذ الخدمة.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المصرية العالمية للسياحة بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة من أجل:

  • تنفيذ الخدمات المحجوزة
  • إدارة الدعم وخدمة العملاء
  • الالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والسياحية
  • التعامل مع النزاعات أو المطالبات
  • منع الاحتيال
  • حفظ سجلات الحجوزات

وقد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع الخدمة والالتزامات القانونية ومتطلبات الموردين.

10. حماية البيانات

تستخدم المصرية العالمية للسياحة إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل كامل. ويجب على العميل حماية كلمات المرور وبيانات الحجز وصور الجوازات وبيانات الدفع الخاصة به.

11. حقوقك

وفقًا للقانون المطبق، قد يكون لك الحق في:

  • معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • سحب الموافقة عندما يكون الاستخدام قائمًا على الموافقة
  • الاعتراض على بعض المعالجات أو طلب تقييدها
  • طلب الحذف عندما يكون ذلك مناسبًا قانونيًا
  • إيقاف الرسائل التسويقية

قد لا يمكن تنفيذ بعض الطلبات إذا كانت المصرية العالمية للسياحة ملزمة بالاحتفاظ بالبيانات لأسباب قانونية أو تعاقدية أو محاسبية أو أمنية.

12. بيانات الأطفال

قد تعالج المصرية العالمية للسياحة بيانات الأطفال عند الحاجة لحجوزات الأسرة أو الطيران أو الفنادق أو التأشيرات أو خدمات السفر ذات الصلة.

يتحمل الوالد أو الولي القانوني مسؤولية تقديم بيانات صحيحة والموافقات المطلوبة للقاصرين.

13. روابط الجهات الأخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية مثل شركات الطيران والفنادق ومقدمي الدفع والخرائط ووسائل التواصل والسفارات ومنصات التأشيرات.

لا تتحمل المصرية العالمية للسياحة مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ويجب مراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات.

14. تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لـ المصرية العالمية للسياحة حديث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو القوانين أو وظائف الموقع أو الممارسات التشغيلية.

سيتم نشر النسخة الأحدث على الموقع مع تاريخ التحديث.

15. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@eitours.net
  • الهاتف: 201099232337+
  • العنوان: محطة الرمل, 19 شارع الغرفة التجارية, الاسكندرية, مصر

عند اختيارك الإقامة معنا ستستمتع بوسائل الراحة العصرية في أجواء تقليدية دافئة.